Смоленск Автосалоны Смоленска Отзывы Ужасное отношение к клиентам | Отзыв о автосалоне Атлант-М Николаева
Отзыв о автосалоне Атлант-М Николаева: Ужасное отношение к клиентам
Автосалон Атлант-М Николаева Смоленск
Адрес: ул. Николаева, 74
Телефон: (4812) 330-110 - Форд, (4812) 39-22-22 - Фольксваген
Дата отзыва: 2014-11-27
Дата посещения: 2014-11-27
Дата посещения: 2014-11-27
Пётр
|
Заголовок: Ужасное отношение к клиентам
Фольксваген Каравелла 2013 года, на холодную сильный стук в моторном отсеке, приехал на диагностику, посмотрели, сказали - скорее всего, это маховик. Сказали, 2 недели будет идти новый маховик и тогда приезжайте, все поменяем по гарантии. 2 недели проходит, звонят и говорят, что это не гарантийный случай, они ошиблись. Но звук у машины явно нездоровый. Приехал в автосалон и говорю: раз отказываетесь ремонтировать, пишите мне отказ в письменной форме (буду доказывать по-другому). Вышел менеджер по работе с клиентами и начал выставлять себя гусём, спрашивал, какое у меня образование и про мой словарный запас. Все записал на видео, дальше буду звонить в Фольксваген Рус Груп, пусть разберутся с этим менеджером, который многое о себе возомнил. Отношение к клиентам крайне неадекватное, хамское. Приходя в салон и покупая машину все такие хорошие, а как какие-то проблемы, салону просто на вас начихать.